- Q01：
- チェックイン、チェックアウトは何時ですか？
またチェックイン前、アウト後もホテル内の施設は使えますか？
- A01：
- チェックインは15：00、チェックアウトは10：00（ゲストハウスは11：00）です。
チェックイン前やチェックアウト後でもホテル内の施設はご利用いただけます。
- Q02：
- チェックインはどのフロントですれば良いですか？
- A02：
- ご宿泊がホテル棟・コテージL・M・N棟のお客様はイーストフロントにて、コテージ（L・M・N棟以外）の
お客様はセンターフロントにて、ゲストハウスのお客様はウエストフロントにての受付になります。
- Q03：
- チェックインは何時までにすれば良いですか？
- A03：
- ご夕食の予定が無ければ何時でも構いません。
但し23：00を過ぎる場合は一度ご連絡ください。
- Q04：
- バスの時間と乗車場所を教えてください。
- A04：
- 以下をご覧ください。
- Q05：
- 駐車場はありますか？ 料金はかかりますか？
- A05：
- 料金は無料です。駐車場は充分ご用意しておりますがコテージの場合は棟により少しお歩き頂く
ところもございます。
- Q06：
- ラフォーレ全体の地図や施設内の移動手段、施設の配置は？
- A06：
- 構内循環バスをご利用ください。循環バスの発車時刻以外でも構内送迎をいたします。
お気軽にフロントにお申しつけください。
- Q07：
- 子供用の浴衣もありますか？あればサイズを教えてください。
- A07：
- お子様用の浴衣のご用意もございます。お部屋にはセットされていませんのでチェックイン時に
お申し付けください。サイズは110cm・120cm・130cmの3種類になります。
- Q08：
- 食事はいつまでに予約すれば良いですか、また時間の予約は出来ますか？
-
- A08：
- 土曜・休前日やＴＯＰシーズンは混み合いますのでなるべくお早めにお申し込みください。
お時間のご予約はチェックイン時に承ります。
-
- Q09：
- 同行者に食物アレルギーがありますがメニューを変えられますか？
- A09：
- お申し付けいただければメニューを変更させていただきますので具体的にお知らせください。
事前にお好きな物をお伺いできれば参考にさせていただきます。また、好き嫌いがある場合でも
ご遠慮なくおっしゃってください。
- Q10：
- コテージ内で調理は出来ますか？
- A10：
- お部屋での自炊はご遠慮頂いております。小型の冷蔵庫と湯沸しポットはございます。
※焼肉ロースターつきのコテージがございます。
焼肉コテージプラン（法人会員様限定 / 〜2011/3/31泊 ※除外日あり）で承ります。
- Q11：
- 近くに食事ができるところはありますか？
- A11：
- ラフォーレ修善寺は山の上にありますので外食をされる場合はお車で少なくても15分から20分ほど
かかります。ラフォーレ修善寺内のレストランのご利用をお待ちしております。
- Q12：
- ペットは一緒に泊まれますか？
- A12：
- ドッグコテージ（コテージK･L棟）がございます。
※盲導犬・介助犬は可能です。詳しくはホテルまでお問合せください。
- Q13：
- テニスは予約が必要ですか？ 室内のコートはありますか？
- A13：
- テニスは予約制になります。土日は混み合いますのでお早めにお申し込みください。
コートは全て屋外になります。オムニ12面・ハード3面がございます。
- Q14：
- 宅配便を事前に送りたいのですが預かってもらえますか？
- A14：
- はい、お預かりいたします。
ご面倒でもご利用日・ご予約代表者名とおわかりになるようでしたら予約番号をお書きいただけると
大変助かります。
ゴルフプレイのお客様はプレイ日をお書きいただければクラブハウスにてお預かりいたします。
- Q15：
- 携帯電話はつながりますか？
-
- A15：
- ホテル内での受信状況は以下の資料をご覧ください。
- Q16：
- 子供が遊べる施設はありますか？
- A16：
- 「わんぱくの森」にはお子様から大人の方までお楽しみいただけるパターゴルフ場がございます。
すぐ横には小さなお子様向けに屋外遊具などもご用意しております。
小学生以上のお子様にはフィールドアスレチックなどもお楽しみいただけます。
またホテル棟内「温泉スパ」は水着着用の男女混浴の温泉ですが、お子様には温かいプール感覚で人気です。
- Q17：
- オムツをしている赤ちゃんも「ぷーろ」を利用できますか？
- A17：
- 水遊び用のパンツを着用しその上から水着を着用いただいてご利用することが出来ます。水遊び用パンツや水着はホテルにてご用意（有料）もございます。
