予約・キャンセルに関する質問
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A
当ホテルでは、お客様のスタイルに合わせた様々なご宿泊プランをご用意しております。
こちらをご参照ください。
https://www.laforet.co.jp/shuzenji/
plan/ -
A
公式WEBサイト経由でのご予約されたプランのご変更は、WEBサイトにて承ります。以下、ご予約内容の確認・変更・取消ページより、変更手続きをお願いいたします。
（一般の方）
https://asp.hotel-story.ne.jp/
ver3d/ASPY0300.asp?
cod1=71010&cod2=その他旅行会社やインターネットサイトからご予約の場合、予約元へお問い合わせください。
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A
ご昼食とご夕食・ご入浴（12:00～21:00）の利用ができます。個室、休憩所のご用意はございません。お食事利用の際は、予めご予約をお願いいたします。
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申し訳ございませんが、複数部屋割引はございません。
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お一人様でご利用いただける宿泊プランもご用意しております。
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未成年の方のみでもご宿泊いただけます。但し、ご宿泊者が未成年の方（20歳未満）のみの場合、親権者様に「同意書」の提出をお願いしています。
事前に郵送かFAXにて、またはご宿泊当日チェックインの際に同意書をご提出ください。未成年の方1名様につき、1枚の提出が必要です。
同意書はホテルより送付させて頂きます。お手数ですが直接ご連絡下さいませ。
ホテル代表電話：0558-72-3311
メール：shuzenji@laforet.co.jp -
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複数の部屋をご予約される場合は、できる限り相向かい・隣等の近くのお部屋をご用意させて頂きます。ご予約時にお申しつけください。
空室状況、ご予約内容によりご要望に添いかねる場合もございますのでご了承ください。 -
A
公式WEBサイトよりご予約された場合：
以下、ご予約内容の確認・変更・取消ページより、変更手続きをお願いいたします。
https://asp.hotel-story.ne.jp/
ver3d/ASPY0300.asp?
cod1=71010&cod2=その他旅行会社やインターネットサイトからご予約の場合、予約元へお問い合わせください。
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A
状況に応じてご案内させて頂きますので、直接ホテルへご相談下さいませ。
ホテル代表電話：0558-72-3311
メールでのお問い合わせはこちらです。
shuzenji@laforet.co.jp -
A
高層階または低層階などのご要望は、 リクエストとして承りますが、当日の空室状況により、ご要望に添えない場合がございますので、 あらかじめご了承ください。
ご希望がある場合は、事前に0558-72-3311（ホテルラフォーレ修善寺代表番号）までお伝えくださいませ。 -
A
公式WEBサイトよりご予約された場合：
以下、ご予約内容の確認・変更・取消ページより、予約内容をご確認いただけます。
https://asp.hotel-story.ne.jp/
ver3d/ASPY0300.asp?
cod1=71010&cod2=その他旅行会社やインターネットサイトからご予約の場合、予約元へお問い合わせください。
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A
FAXでご予約いただけます。FAX受信後、お客さまへ確認のご連絡をさせていただき、ご予約を承ります。
FAX: 0558-72-6115 -
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お部屋が空いていれば当日でも可能です。
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以下メールよりお問合せください。
Email:shuzenji@laforet.co.jp -
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ホームページよりインターネット予約をしたのに、確認メールが届かない場合は、PCの環境やメールアドレスの登録間違いなどの原因が考えられます。ご予約後2日以内に、ご予約確認メールが届かない場合は、お手数ではございますがご連絡ください。
0558-72-3311 -
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インターネットで満室の場合でも、お部屋が空いている場合がございますので、お電話にて空室をご確認いただけます様、お願い申し上げます。
0558-72-3311 -
A
人数が増える場合は随時受付しておりますが、空室状況により承れない場合がございます。人数が減る場合は、キャンセル料発生日前までにご連絡ください。尚、キャンセル料発生日前に減員のご連絡いただいた場合でも、定員に見合ったお部屋が無い場合は定員分のお部屋代をいただく場合がございます。
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キャンセル待ちを承っております。下記にお問合せください。
0558-72-3311 -
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お部屋の変更は空室状況により可能です。